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Acheteurs sous pression : quand un éditeur juridique met à genoux l’Administration
Cet article fait partie du dossier :
Définition du besoin
« Etre pris dans un étau » : l'expression résume parfaitement la situation que vivent certains acheteurs publics dans le cadre de la reconduction de leurs contrats avec un célèbre éditeur juridique. D’un côté, le prestataire ne tient pas compte des besoins exprimés, et refuse de diminuer ses tarifs pourtant considérés comme exorbitants. De l’autre, les utilisateurs n’hésitent pas à exprimer leur mécontentement en cas de non renouvellement de l’abonnement. Les services achats sont sous pression…
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